Supprimer votre compte WeTodo

Cette page explique comment supprimer votre compte WeTodo, édité par Matixweb, et les données qui lui sont associées. La suppression est définitive et gratuite.

Depuis l'application, en trois étapes

1. Ouvrez WeTodo et allez dans l'onglet Accueil, puis appuyez sur la roue dentée en haut à droite pour ouvrir votre profil.
2. Faites défiler jusqu'en bas de la page.
3. Appuyez sur « Supprimer mon compte » et confirmez.

La suppression prend effet immédiatement. Il n'y a pas de délai de rétractation : une fois confirmée, elle est irréversible.

Par e-mail, si vous n'avez plus accès à l'application

Écrivez à support@wetodo.appdepuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande sous 30 jours au plus, en pratique sous quelques jours.

Ce qui est supprimé

• Votre compte et vos identifiants de connexion ;
• votre prénom, votre adresse e-mail et votre avatar ;
• vos tâches, événements, listes de courses et photos d'articles ;
• vos messages du Murmure, vos gratitudes, vos réponses aux Z'amours et à « Qui de nous deux ? » ;
• vos humeurs et votre score de connexion ;
• le jeton d'envoi des notifications de votre appareil.

Ce qui est conservé, et pourquoi

• Les contenus créés par votre partenairerestent les siens. Supprimer votre compte ne supprime pas le compte de l'autre membre du couple, qui doit faire la démarche de son côté s'il le souhaite.
• Les journaux techniques anonymisés (rapports de plantage) sont conservés 30 jours, puis effacés automatiquement.
• Les données de facturation liées à un abonnement sont conservées 10 ans par Apple ou Google, qui encaissent les paiements, en raison de leurs obligations comptables et fiscales. Elles ne sont pas hébergées par WeTodo.

Et votre abonnement Premium ?

Supprimer votre compte ne résilie pasvotre abonnement : il est géré par la boutique où vous l'avez souscrit. Résiliez-le avant, depuis les réglages de votre compte Google Play ou Apple, sans quoi il continue de se renouveler.

Pour le détail de vos droits et de nos durées de conservation, voir la politique de confidentialité. Une question ? écrivez-nous.